織牢供氣“防護網”   守護群眾“煙火氣”

近日，因新冠疫情的影響，個別小區實行封閉管理，部分燃氣IC卡表用戶可能出現余量不足且無法外出購氣的情況。

為守護群眾家中的“煙火氣”，做好燃氣服務保障，燃氣集團在得知芙蓉漢城小區（該小區共計一千余用戶，全部為IC卡表）封閉管理以后，興綿公司游仙客戶服務部立即緊急調派一臺藍牙圈存機，安排工作人員在做好疫情防控措施的前提下，送往居住在該小區的公司職工孫雋婕處，由其負責該小區用戶的購氣保供，并請物業公司在業主群宣傳告知，目前已有多戶居民使用該移動服務藍牙圈存機購完成購氣。同時，興綿公司已再調配2臺藍牙圈存機緊急備用，全力保障封閉管理區域群眾用氣。 

（圖為：公司職工使用藍牙圈存機為封閉管理的小區用戶辦理購氣）

同時，燃氣集團持續加強封控小區的用戶服務保障工作，采取專人對接、重點保障、遠程協助等方式，并為搶險維修人員準備了全套防護服，與社區和物業做好溝通對接，確保用戶需要緊急搶險時搶險人員第一時間進入現場，切實保障居民用氣安全。

疫情擋住了群眾出門的腳步，卻擋不住燃氣人全力保障群眾安全用氣的決心。下一步，燃氣集團將持續深化燃氣服務保障的具體任務、服務措施，全力保障居民生活需求，真心實意為群眾辦好事、辦實事，堅決打贏疫情攻堅戰！